Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - INIMA
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau Inima est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile, pour une surprise encore plus personnalisée INIMA.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour une expérience gastronomique à Bordeaux, nos coffrets sont disponibles en ligne et livrés sous format numérique ou en pochette cadeau à domicile. Profitez de nos menus signature comme le Menu Lily-Rose ou le Menu Elyn pour offrir une parenthèse gourmande dans notre restaurant INIMA.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez INIMA.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile selon votre choix. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement INIMA.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos envies et envoyé directement à l'heureux élu. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos proches avec une expérience gastronomique unique chez INIMA.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour organiser une cagnotte et inviter des proches à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou via un lien personnalisé, permettant à chacun d'apporter sa participation pour offrir une expérience gastronomique au restaurant INIMA.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le chèque cadeau à montant libre vous permet de choisir librement le budget pour une expérience gastronomique chez INIMA.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte INIMA, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe associés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pouvez ainsi recommencer votre sélection de coffrets cadeaux pour le restaurant INIMA.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour une expérience gastronomique chez INIMA.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article choisi. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site INIMA.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau INIMA, choisissez votre coffret parmi nos menus gastronomiques, personnalisez-le avec un message, et finalisez votre commande en ligne. Le coffret est ensuite envoyé par email à l'heureux bénéficiaire, qui pourra réserver sa date de dîner dans notre restaurant à Bordeaux.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre, permettant au bénéficiaire de choisir librement son expérience gastronomique dans notre restaurant Inima à Bordeaux.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions spécifiques à notre établissement INIMA. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de nous pour profiter de votre expérience gastronomique.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour une expérience gastronomique inoubliable chez INIMA.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client d'INIMA est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations dans notre établissement INIMA.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, un chat en ligne est disponible sur notre site. Vous pourrez y trouver des réponses rapides et personnalisées, directement depuis notre établissement INIMA.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour obtenir de l'aide. INIMA
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux INIMA. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore, pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique dans notre restaurant INIMA à Bordeaux.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par INIMA. Pour profiter d'une expérience gastronomique complète, vous pouvez choisir parmi nos menus, comme le Menu Lily - Rose ou le Menu Elyn, qui offrent des dîners en plusieurs temps dans notre restaurant à Bordeaux INIMA.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau INIMA profite des mêmes services que les autres clients, sous réserve des conditions de réservation de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées dans le menu choisi, que ce soit le Menu Lily-Rose, le Menu Angélique ou le Menu Elyn. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience gastronomique chez INIMA.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans votre coffret cadeau pour le restaurant Inima. Vous pouvez vérifier les conditions de réservation directement auprès de l'établissement INIMA.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux INIMA pour le restaurant à Bordeaux ne mentionnent pas l'inclusion du petit-déjeuner. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, vérifiez les prestations comprises dans votre coffret INIMA.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le restaurant Inima vous réserve une expérience gastronomique unique, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux. Vous pourrez profiter pleinement de la cuisine d’Oxana Cretu, dans un cadre soigné et personnalisé, lors de votre dîner INIMA.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dépend des conditions de votre coffret cadeau. Vous pourrez profiter de cette attention lors de votre expérience gastronomique à INIMA.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement INIMA pour votre confort lors de votre visite.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Explorez les options disponibles sur notre site pour offrir une expérience gastronomique unique dans notre restaurant Inima à Bordeaux.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et peuvent être envoyés immédiatement après votre achat, dans notre établissement INIMA.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez INIMA.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Chez INIMA, nous offrons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour vos informations en ligne via votre compte. Il suffit de fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les conditions de l'établissement s'appliquent pour cette modification, dans notre restaurant INIMA.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience gastronomique en vous connectant à votre espace client. Les conditions pour laisser un avis sont précisées lors de la réservation de votre coffret cadeau chez INIMA.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site web ou nous envoyer un message via le formulaire en ligne. Nos coffrets sont personnalisables et peuvent être offerts en version numérique ou en pochette cadeau, avec une réservation flexible auprès de notre établissement INIMA.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le restaurant INIMA à Bordeaux n'impose pas de dress code strict. Une tenue correcte et élégante est toutefois recommandée pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par Oxana Cretu.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'une expérience gastronomique chez INIMA est généralement fixé à 12 ans, conformément à la politique de l'établissement. Cette restriction permet de garantir une ambiance adaptée à tous les convives et de respecter les consignes de sécurité et de service.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Le bénéficiaire pourra choisir ses dates directement auprès de l'établissement INIMA.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour vous rendre à l'établissement INIMA depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou les transports en commun. Le restaurant se situe à Bordeaux, une ville bien desservie, ce qui facilite l'accès depuis l'aéroport.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de notre établissement INIMA aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures disponibles.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement INIMA n'accepte pas les animaux de compagnie.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles directement sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau, avec des options allant de 5 à 9 services pour une expérience gastronomique complète. Vous pouvez les découvrir en explorant nos offres sur le site d'INIMA.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement INIMA à Bordeaux sont disponibles sur leur site web officiel. Vous pouvez les consulter pour planifier votre visite.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de l'établissement INIMA dépend des options locales. Nous vous conseillons de vérifier les informations pratiques lors de la réservation de votre dîner.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux INIMA sont livrés par email de manière immédiate ou par courrier sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient lors de votre achat.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou recevoir une version pochette cadeau à votre domicile avec INIMA.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques dans notre restaurant Inima à Bordeaux. Pour des articles supplémentaires, les conditions sont précisées lors de l'achat de votre coffret cadeau INIMA.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou un format physique pour offrir une expérience gastronomique chez INIMA.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans une pochette cadeau élégante, offrant une expérience d'ouverture soignée et raffinée, comme vous l'attendez chez INIMA.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez choisir la version numérique de nos coffrets cadeaux pour une livraison immédiate par email. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi profiter rapidement de son expérience gastronomique chez INIMA.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, avec une version pochette cadeau à votre domicile, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement INIMA.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies chez INIMA.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux INIMA sont envoyés sous 24h en format numérique. Pour une version pochette cadeau livrée à domicile, comptez 3 à 5 jours ouvrés selon la destination.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir à l'occasion de votre choix. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement INIMA.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile, avec INIMA.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de réservation et d'utilisation de votre coffret cadeau sont précisées lors de l'achat. Profitez pleinement de votre expérience gastronomique chez INIMA.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau INIMA par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique et de quelques jours pour la version pochette cadeau à votre domicile. Vous pouvez offrir une parenthèse gastronomique dans notre restaurant Inima à Bordeaux.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement INIMA.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau INIMA dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter d'une parenthèse gastronomique dans notre restaurant Inima à Bordeaux.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement INIMA. Vous pouvez profiter d'une expérience gastronomique unique en choisissant parmi nos menus, comme le Menu Lily-Rose ou le Menu Elyn, selon vos préférences et celles du bénéficiaire.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat dans notre restaurant INIMA.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement INIMA.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau est précisé lors de la réservation. Il est important de vérifier ces conditions au moment de l'achat pour planifier votre expérience gastronomique chez INIMA.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de notre établissement INIMA.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux INIMA ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique dans notre restaurant INIMA à Bordeaux.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour les événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, INIMA propose des coffrets cadeaux adaptés. Explorez notre sélection en ligne pour trouver l'offre qui correspond à l'occasion à célébrer.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires ou événements entre amis. Vous pouvez choisir parmi nos menus gastronomiques ou opter pour un chèque cadeau à montant libre pour une expérience sur mesure dans notre restaurant Inima à Bordeaux.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement INIMA.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans les coffrets cadeaux INIMA correspondent aux expériences gastronomiques disponibles dans notre restaurant à Bordeaux. Vous pouvez choisir parmi des menus comme le Lily-Rose, l'Angélique ou l'Elyn, chacun offrant une immersion unique dans la cuisine d'Oxana Cretu. Les coffrets permettent de bénéficier des mêmes prestations que celles consommées sur place, avec la possibilité de réserver des dates selon les disponibilités chez INIMA.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement INIMA.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau INIMA.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de vos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé sur notre plateforme INIMA.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux INIMA. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal, selon les options disponibles lors de votre achat.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique au restaurant Inima à Bordeaux. Chaque coffret permet de profiter d'un dîner en plusieurs temps, imaginés par la cheffe Oxana Cretu, pour une expérience culinaire inoubliable chez INIMA.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux INIMA.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique, avec la possibilité de recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience gastronomique chez INIMA.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux INIMA.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez INIMA.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client INIMA. Les conditions de réservation et d'utilisation des coffrets cadeaux sont précisées lors de l'achat.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre paiement, vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement INIMA.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera envoyée par email après votre achat chez INIMA.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en commandant directement auprès de l'établissement INIMA.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement INIMA.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique. Profitez de cette expérience gastronomique chez INIMA.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de vos coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement INIMA.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous avez la possibilité d'ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de la commande. Ce message sera inclus avec le coffret cadeau pour une touche personnelle, chez INIMA.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux INIMA peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les menus proposés. Par exemple, vous pouvez choisir entre des expériences gastronomiques en 5, 7 ou 9 temps, adaptées à différents budgets et préférences. Les détails des options sont disponibles directement lors de la sélection de votre coffret INIMA.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous avez la possibilité de choisir un emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale, afin d'offrir une expérience encore plus raffinée à vos proches, dans notre établissement INIMA.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage, lors de votre achat en ligne pour le restaurant INIMA.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement INIMA.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau Inima permet de profiter d'une expérience gastronomique unique dans notre restaurant à Bordeaux.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux INIMA partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement pour profiter de son coffret.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux INIMA offrent une expérience gastronomique unique à Bordeaux.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux INIMA, car ils concernent des prestations de services. Ces coffrets sont non échangeables et non remboursables.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de votre achat. Chez INIMA, vous bénéficiez d'une expérience gastronomique unique à Bordeaux.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou d'erreur, une photo du coffret est nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement INIMA.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de l'établissement INIMA.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau INIMA est valable pour une durée déterminée. Si le bénéficiaire ne l'utilise pas avant cette date, il ne pourra malheureusement plus en profiter. Nous vous invitons à vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour anticiper toute éventualité.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement INIMA.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau INIMA, vous pouvez réserver directement auprès de notre établissement en suivant les instructions indiquées sur votre bon. Le bénéficiaire peut choisir les dates qui lui conviennent pour profiter d'une expérience gastronomique unique dans notre restaurant INIMA.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions spécifiques à l'établissement INIMA. Vous pouvez profiter d'une parenthèse gastronomique dans notre restaurant Inima à Bordeaux.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux INIMA ne sont ni échangeables ni remboursables, conformément aux conditions d'achat. Le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement INIMA pour profiter de son expérience gastronomique.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation dans notre restaurant INIMA.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau chez INIMA est soumise aux disponibilités de l'établissement. Il est donc conseillé de réserver vos dates rapidement pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe, afin de profiter pleinement de votre expérience gastronomique chez INIMA.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous aurez besoin du numéro qui y est associé. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez INIMA.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end à INIMA dépend des disponibilités de notre établissement. Nous vous invitons à vérifier les conditions de réservation au moment de votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à INIMA peut varier selon les jours fériés. Pour connaître les disponibilités, nous vous conseillons de vérifier les conditions de réservation au moment de votre réservation.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement INIMA. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de son expérience gastronomique.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement INIMA.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement INIMA.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement INIMA, selon les disponibilités et les conditions de réservation en vigueur.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement INIMA.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau INIMA couvre la prestation gastronomique choisie, comme indiqué sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, tels que des boissons ou des menus additionnels, sont à votre charge. Les détails sont précisés lors de la réservation dans notre établissement INIMA.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié. Vous pouvez profiter de votre expérience gastronomique dans notre restaurant Inima à Bordeaux.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour profiter d'un dîner gastronomique chez INIMA.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique au restaurant Inima à Bordeaux. Pour profiter pleinement de votre cadeau, réservez vos dates directement auprès de notre établissement INIMA.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique dans notre restaurant Inima à Bordeaux. Vous pourrez profiter d'un dîner en 7 temps, une succession de pièces imaginées pour évoluer ensemble et révéler la sensibilité de la cheffe Oxana Cretu chez INIMA.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les options peuvent varier en fonction de la période et des menus choisis. Pour un dîner gastronomique inoubliable, pensez à INIMA.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et réservé à l'usage exclusif du bénéficiaire indiqué. Vous pouvez profiter de votre expérience gastronomique dans notre restaurant Inima à Bordeaux.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de disponibilité et de menu choisi. Les modalités sont précisées sur votre coffret, dans notre restaurant Inima à Bordeaux.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée dans notre restaurant INIMA. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, nous vous conseillons de vous munir de ce document.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de notre établissement INIMA.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation directement auprès de l'établissement INIMA.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et profiter de votre expérience gastronomique chez INIMA.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
L'utilisation de votre chèque cadeau en plusieurs fois dépend des disponibilités et des conditions de réservation chez INIMA.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'établissement INIMA sont fixées selon les conditions de réservation. Vous pourrez les consulter lors de la réservation de votre expérience gastronomique.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau INIMA varient selon le coffret choisi. Par exemple, le menu Lily - Rose offre un dîner en 7 temps, tandis que le menu Angélique propose une découverte en 5 temps. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement INIMA.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau vous offre un choix parmi des expériences gastronomiques prédéfinies chez INIMA, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation à hauteur du montant de votre choix.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant de procéder à votre achat chez INIMA.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement INIMA en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation selon les disponibilités et profiter d'une expérience gastronomique unique.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau INIMA peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur le coffret numérique, sans formalité supplémentaire.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement INIMA.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement INIMA.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau INIMA est de 1 à 3 ans selon l'établissement. Pour profiter de cette expérience gastronomique, le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de notre restaurant INIMA à Bordeaux.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'établissement INIMA à Bordeaux propose des menus gastronomiques pour adultes, mais les enfants ne sont pas spécifiquement mentionnés comme étant acceptés. Il est donc recommandé de vérifier directement auprès de l'établissement INIMA pour connaître les conditions d'accueil des enfants.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret cadeau ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant sera perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement INIMA.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions du coffret choisi chez INIMA.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques uniques au restaurant Inima à Bordeaux. Vous pouvez choisir entre des menus dégustation en 5 ou 7 temps, ou opter pour un chèque cadeau à montant libre pour une parenthèse gourmande selon vos envies, chez INIMA.